Algemene Voorwaarden

Hieronder staan de algemene voorwaarden van Amsterdam Wall Lab (handelsnaam van KEK Amsterdam), gevestigd te Amsterdam (Betuwestraat 25, 1079 PR) en kantoorhoudend in Naarden (Nikkelstraat 51-A, 1411 AH) en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nr. 34375428.

Op alle commerciële activiteiten van Amsterdam Wall Lab is Nederlands recht van toepassing. Door een bestelling bij Amsterdam Wall Lab te plaatsen, stem je automatisch in met de volgende Algemene Voorwaarden:

Prijzen
De vermelde consumentenprijzen zijn in euro’s (inclusief BTW). Amsterdam Wall Lab behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde te kunnen wijzigen.

Levering en levertijd
Het behang op maat wordt uitsluitend op bestelling geproduceerd, en heeft een levertijd van maximaal 5 werkdagen. Zodra het pakket de deur uit is, ontvang je per mail de track & trace code van DHL. Deze kan in de spam terecht komen.

Betaling
Na betaling van je bestelling, gaat Amsterdam Wall Lab met je bestelling aan de slag. Er worden verschillende betalingsmethoden aangeboden.

Privacy
Amsterdam Wall Lab respecteert de privacy van haar klanten en zal daarom nooit persoonsgegevens bekendmaken aan derden. Amsterdam Wall Lab maakt gebruik van de diensten van Mollie B.V. als betaaldienstverlener. Gegevens in die context kunnen met deze partij worden gedeeld. Klik hier voor de volledige privacyverklaring.

Aansprakelijkheid
Amsterdam Wall Lab kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke schade aan een muur of ander oppervlak na, tijdens of als gevolg van het aanbrengen of verwijderen van behang op maat. Verder kan Amsterdam Wall Lab op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor mogelijke kosten die gemaakt zijn door een professioneel behangbedrijf of een zelfstandig behanger die door de klant wordt ingehuurd voor het aanbrengen van dit behang.

Retourneren
Omdat wij speciaal voor jou behang maken in de afmeting die je opgeeft (maatwerk), kun je het behang niet retourneren.

Klachten
Wij werken met een geweldige leverancier die net als wij altijd streeft naar de beste kwaliteit en service. Desondanks kan het gebeuren dat er tijdens het productie- of inpakproces iets mis gaat. Stuur ons dan een mailtje met een beschrijving van je klacht, plus een paar duidelijke foto's (liefst een detailfoto en een foto van wat verder weg). Dan kunnen wij je klacht goed beoordelen en nemen we dit direct op met onze leverancier. Als vaststaat dat het om een productiefout gaat, zullen wij zo spoedig mogelijk een nieuw product opsturen. Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn gegaan bij het aanbrengen van het product (door jezelf of door een behangprofessional), dan zullen wij met je meedenken over een oplossing of je een mooi aanbod doen om het product opnieuw met hoge korting aan te schaffen.